Términos y Condiciones

1. Definiciones

A efectos del presente documento, los términos siguientes tienen el significado que se indica:

• «Chía Hogar» o «nosotros»: la firma jurídica familiar con domicilio en Calle 10 # 38-44, Medellín 050021, Colombia.
• «Sitio web»: el conjunto de páginas accesibles bajo el dominio chiaco.club.
• «Usuario»: toda persona que accede al sitio web o solicita información o servicios a Chía Hogar.
• «Servicios»: las asesorías, acuerdos y representaciones jurídicas en materia de familia descritos en el sitio web.
• «Acuerdo»: el contrato de prestación de servicios jurídicos suscrito entre Chía Hogar y el cliente.
• «Contenido»: los textos, imágenes, documentos y demás materiales publicados en el sitio web.

2. Aceptación de los términos

El acceso y uso del sitio web implica la aceptación de estos términos en su versión vigente. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí descritas, le rogamos que se abstenga de utilizar el sitio o de contratar nuestros servicios.

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con plena capacidad jurídica para contratar conforme al Código Civil colombiano. Si actúa en representación de otra persona, declara contar con las facultades necesarias para obligarla.

3. Descripción de los servicios

Chía Hogar ofrece servicios jurídicos especializados en derecho de familia, entre los que se incluyen:

• Consulta de Crianza y Relación Parental: sesión privada para orientar sobre custodia, visitas y acuerdos de crianza.
• Acuerdos de Alimentos y Custodia: redacción y formalización de acuerdos orientados al bienestar del menor.
• Representación en Procesos Familiares: representación ante juzgados de familia en Medellín y el área metropolitana.

La disponibilidad de los servicios está sujeta a la agenda del equipo profesional. Nos reservamos el derecho de orientar al cliente hacia el servicio que mejor corresponda a su situación.

Los servicios se prestan principalmente en Medellín, Colombia. La prestación de asesoría puede tener lugar de forma presencial o por medios electrónicos según lo que acuerden las partes.

4. Responsabilidades del usuario

Al utilizar el sitio web o contratar nuestros servicios, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• No utilizar el sitio para fines contrarios a la ley colombiana o a las buenas costumbres.
• No intentar acceder de forma no autorizada a sistemas informáticos o datos de terceros.
• No reproducir, distribuir ni comercializar el contenido del sitio sin autorización expresa.
• Cooperar con el equipo profesional de Chía Hogar facilitando los documentos e información necesarios para la prestación del servicio.

El incumplimiento de estas obligaciones puede dar lugar a la suspensión o cancelación del servicio contratado.

5. Propiedad intelectual

Todos los contenidos publicados en el sitio web —incluyendo textos, logotipos, diseño y estructura— son propiedad de Chía Hogar o de sus respectivos titulares, y están protegidos por la Ley 23 de 1982 sobre derechos de autor y las normas concordantes.

Se autoriza al usuario la consulta y descarga de contenidos únicamente para uso personal y no comercial. Queda prohibida cualquier reproducción, modificación o distribución sin autorización escrita previa.

Los documentos, escritos y estrategias jurídicas elaborados por Chía Hogar en el marco de los servicios contratados quedan bajo la titularidad del cliente, sin perjuicio del secreto profesional aplicable al ejercicio de la abogacía.

6. Honorarios y condiciones de pago

Los honorarios vigentes se indican en la sección de servicios del sitio web y se expresan en pesos colombianos (COP), IVA incluido cuando corresponda. Chía Hogar se reserva el derecho de actualizar sus tarifas, comunicando los cambios con antelación razonable.

El pago se acordará entre las partes en el momento de formalizar el encargo. Los métodos de pago aceptados se informarán al cliente en ese momento.

En caso de cancelación de un servicio ya iniciado, las condiciones de reembolso se determinarán según el acuerdo suscrito y el trabajo profesional ya realizado, conforme a los usos del Colegio de Abogados de Colombia.

7. Confidencialidad y secreto profesional

Toda la información que el cliente comparta con Chía Hogar en el marco de la relación profesional está amparada por el secreto profesional del abogado, reconocido en el Decreto 196 de 1971 y el Código Disciplinario del Abogado (Ley 1123 de 2007).

Chía Hogar no divulgará ningún dato o circunstancia relacionada con el caso del cliente a terceros sin su consentimiento expreso, salvo obligación legal. Esta obligación se mantiene incluso una vez concluida la relación profesional.

8. Limitación de responsabilidad

El sitio web y su contenido se facilitan tal como están. Chía Hogar procura mantener la información actualizada y precisa, pero no puede comprometerse a que el sitio esté libre de errores o interrupciones técnicas.

La información publicada en el sitio web tiene carácter meramente orientativo y no constituye asesoría jurídica. Para recibir orientación sobre su situación particular, le invitamos a contactarnos directamente.

En ningún caso Chía Hogar será responsable por daños indirectos o pérdida de oportunidad derivados del uso del sitio web. La responsabilidad por los servicios jurídicos prestados se rige por el contrato suscrito con el cliente y las normas profesionales aplicables.

9. Indemnización

El usuario se compromete a mantener indemne a Chía Hogar frente a cualquier reclamación, pérdida o gasto —incluidos honorarios legales— que se derive del incumplimiento de estos términos o del uso indebido del sitio web. Esta obligación de indemnidad no limita otras acciones que Chía Hogar pudiera ejercer conforme a la ley colombiana.

10. Terminación de la relación

Cualquiera de las partes puede poner fin a la relación de servicios en cualquier momento, comunicándolo con la antelación pactada en el acuerdo correspondiente. Chía Hogar podrá dar por terminada la relación de forma inmediata si el cliente incumple obligaciones esenciales o si la continuidad del servicio resulta incompatible con los deberes deontológicos del abogado.

La terminación no afecta a las obligaciones ya devengadas ni a las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir (confidencialidad, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad).

11. Ley aplicable y resolución de disputas

El presente documento se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja de su interpretación o aplicación se someterá a la jurisdicción de los juzgados competentes de la ciudad de Medellín.

Antes de acudir a la vía judicial, las partes procurarán resolver la disputa de forma amistosa mediante comunicación directa. Si no se alcanza un acuerdo en un plazo de treinta (30) días hábiles, cualquiera de las partes podrá acudir a los mecanismos alternativos de solución de conflictos previstos en la Ley 446 de 1998.

12. Disposiciones generales

• Integridad del acuerdo: estos términos, junto con la política de privacidad y el contrato de servicios firmado, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• Divisibilidad: si alguna disposición resulta inválida o inaplicable, las demás mantendrán su plena vigencia.
• Renuncia: la no exigencia de algún derecho en un momento determinado no implica su renuncia futura.
• Cesión: el usuario no puede ceder sus derechos ni obligaciones derivados de estos términos sin consentimiento previo y escrito de Chía Hogar.
• Notificaciones: las comunicaciones formales entre las partes se realizarán por escrito a las direcciones acordadas.

13. Cambios en los términos

Chía Hogar puede actualizar estos términos periódicamente. La versión vigente estará siempre accesible en esta página con la fecha de última modificación claramente visible.

Los cambios sustanciales se comunicarán mediante un aviso en el sitio web. El uso continuado del sitio o de los servicios tras la publicación de los cambios constituye su aceptación.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puede dirigirse a: