Política de Privacidad

1. Compromiso con la privacidad

Chía Hogar, con domicilio en Calle 10 # 38-44, Medellín 050021, Colombia, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de su sitio web y en el ejercicio de sus servicios jurídicos familiares.

La presente política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y los derechos que le asisten como titular de sus datos. Su vigencia y alcance se rigen por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los datos que usted nos proporciona directamente a través del formulario de contacto del sitio web o en el desarrollo de la relación jurídica:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (si lo proporciona)
• Descripción de su situación o consulta (si la incluye en el formulario)

A través de las cookies del sitio web podemos recopilar datos de navegación de forma agregada (páginas visitadas, tiempo de sesión). Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

Base legal: el tratamiento de sus datos se fundamenta en su consentimiento expreso (al enviar el formulario), en la ejecución del contrato de servicios jurídicos, y en el interés legítimo de Chía Hogar para gestionar sus comunicaciones. Los datos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para la prestación del servicio y un período adicional de hasta 5 años conforme a las obligaciones contables y profesionales aplicables.

3. Uso de sus datos personales

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

• Responder a su consulta o solicitud de información
• Coordinar y prestar los servicios jurídicos contratados
• Enviarle documentos e información relacionada con su caso
• Cumplir con obligaciones legales y profesionales aplicables

No utilizamos sus datos para comunicaciones de mercadeo sin su consentimiento previo y explícito. No cedemos, vendemos ni compartimos sus datos con terceros con fines comerciales.

4. Medidas de protección

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación:

• Transmisión cifrada mediante TLS/HTTPS
• Acceso restringido a los datos al personal autorizado de Chía Hogar
• Almacenamiento en servidores con copias de seguridad periódicas
• Revisión periódica de los procedimientos de seguridad

En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos de forma oportuna conforme a lo que exige la normativa colombiana.

5. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para el funcionamiento técnico y el análisis de uso. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento. Consulte nuestra Política de Cookies para información detallada sobre los tipos de cookies que utilizamos.

6. Sus derechos como titular de datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a: [email protected] o a nuestra dirección física. Atendemos las solicitudes en un plazo de diez (10) días hábiles.

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia, autoridad de protección de datos personales del país.

7. Vínculos a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. Chía Hogar no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

8. Privacidad de menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad directamente a través del sitio web. Cuando en el marco de un servicio jurídico sea necesario manejar información que involucre a menores, lo hacemos con las salvaguardas exigidas por la Ley 1098 de 2006.

9. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización visible. Los cambios sustanciales serán comunicados mediante un aviso en el sitio web.

10. Contacto sobre privacidad

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales: